Компания "Нордкомп" предоставляет полный спектр услуг по разработке, внедрению, а так же
сервисной и технической поддержке внедренных систем.
Гарантийное и постгарантийное обслуживание Заказчиков осуществляется инженерным и техническим составом нашей компании.
Наша компания оказывает своим клиентам
полный комплекс сервисных услуг по Технической поддержке внедренных систем:
- техническая консультация — письменный (по электронной почте) или устный (по телефону) ответ на стандартные вопросы по установке, настройке, функционированию или особенностям работы внедренной системы;
- предоставление новых версий — предоставление в течение действия Договора Заказчику новых версий Программных Продуктов на материальном носителе или предоставлением ссылки в сети Интернет для получения и установки данных обновлений;
- плановый профилактический выезд специалиста — выезды технических специалистов нашей компании для проведения профилактических работ по диагностированию параметров работы внедренной системы и исправлению существующих проблем;
- аварийный выезд специалиста — аварийный выезд на объект Заказчика для проведения восстановительных работ;
- дополнительная Техническая поддержка – любые дополнительные услуги по сопровождению внедренных систем. и др.
Почему Вам выгодно заключать с нами договор сервисного обслуживания и технической поддержки?
- Вы снижаете стоимость содержания инфраструктуры.
- Вы обеспечиваете бесперебойную работу всех внедренных систем.
- Вы получаете гарантированное оперативное устранение возникающих аварийных ситуаций.
- Вы минимизируете время простоев систем из-за непредвиденных технических неполадок.
- Вы снижаете риски появления неисправностей.
От конкурирующих компаний мы отличаемся срочным реагированием на любое обращение клиента, своевременным и качественным предоставлением необходимых услуг.
Многоуровневая модель технической поддержки позволяет оперативно реагировать на запросы и в кратчайшие сроки устранять затруднения, возникающие у Заказчика в ходе эксплуатации внедренных продуктов.
Ремонт оборудования производится в собственном техническом отделе компании Нордкомп.
